直播间的镜头一直没有关闭。
十七名顾客在店内完成登记，相关人员也将使用过那把黑色剪刀的记录全部封存。
顾晓峰安排员工为每一位顾客退款。
已经购买生发套餐的人，也被统一登记，后续费用和检查问题由门店承担。
有人仍然在愤怒指责。
有人坐在椅子上沉默。
还有人拿着自己的检查报告，一遍遍确认上面的结果。
这些人曾经怀疑过自己。
有人认为自己最近压力太大，有人以为是家族遗传，还有人听信了店员的说法，花钱买了所谓的护理项目。
直到现在，他们才知道头发不是自己突然掉的。
而是有人把不该接触身体的东西，偷偷放进了消毒柜。
一名中年男人盯着Tony，声音发哑。
“我当时问过你，为什么头皮会发热。”
“你说这是毛囊激活。”
“我还相信了你。”
Tony低着头，没有再回答。
另一名女顾客将一沓收费单放到他面前。
“我为了救头发，买了三套生发产品。”
“你知道我现在最想做什么吗？”
Tony抬头看她。
“我想把这些东西全部退给你。”
“可你赔不起。”
那名女顾客摇了摇头。
“所以你才应该记住，以后别拿别人的身体赚钱。”
顾晓峰听着这些话，整个人像突然老了几岁。
他走到镜头前，郑重地向所有受害者鞠躬。
“我承认，是我没有做好员工管理。”
“店里没有按照规定检查消毒柜，也没有核实员工采购的试剂。”
“这不是一句员工个人行为就能推脱的事。”
“后续所有责任，我们会按照调查结果承担。”
他说得很诚恳。
但顾客们并没有立刻原谅他。
信任一旦被破坏，绝不是一次道歉就能补回来。
陈道玄看着直播间的画面，平静地说道：“顾老板，先别急着求原谅。”
“把检查、退款和赔偿都做好。”
“让受伤的人把身体养好。”
“至于顾客还愿不愿意来，是他们自己的选择。”
顾晓峰点头。
“我明白。”
“还有一件事。”
“您说。”
“把那把剪刀销毁之前，先交给相关部门检测。”
“它不是邪物。”
“别再拿灵异说法掩盖管理问题。”
顾晓峰连忙回答：“我一定照办。”
林晚晚低头翻看后台评论，忍不住笑出了声。
“师父，网友给这把剪刀取了很多名字。”