“舆情压降。”
这四个字，被灰线锁在公评台上。
它没有“一星差评”那样震撼。
没有丹药发黑。
没有神兵进化。
可它让很多人第一次知道，自己痛苦的时候，别人的账册上写的可能不是病。
而是舆情。
很多散修其实不太懂“舆情”是什么意思。
赵铁嘴给他们翻译。
“大概就是。”
“你疼归你疼。”
“他们先管别让你喊太响。”
棚外没人笑。
连周衡都没有接他的茬。
因为这翻译太难听。
也太像真的。
严素依旧平静。
“商号面对误解和恐慌。”
“需要统一沟通。”
“舆情压降，不代表无视伤者。”
罗清叶指着第二页。
“那救治在哪？”
陈槐把第二页重新读了一遍。
“转医堂另案。”
“必要时建议就医。”
“费用另议。”
“回访视情况。”
罗清叶道：
“没有指定医馆。”
“没有费用垫付。”
“没有回访时限。”
“没有复热处理。”
“没有咳黑痰处理。”
“也没有禁用药提醒。”
她每说一句，陈槐就写一句。
写到最后，救治资源栏旁多了六个缺项。
严素道：
“外务堂负责沟通。”
“医治需医堂。”
郑直写：
“可。”
“外务堂非医堂。”
“但流程若处理服丹异常。”
“需有转接医堂字段。”
“字段缺项。”
“待核。”
白掌柜立刻道：
“你看。”
“他说待核。”
“不是定罪！”
赵铁嘴看了他一眼。
“白掌柜。”
“你现在都只能靠待核安慰自己了？”
白掌柜脸色铁青。
郑直没有理会两人。
他看向流程第一页。
“舆情压降。”
“安抚话术。”
“回执留存。”
“风险降噪。”
再看第二页。
“转医堂另案。”
“费用另议。”
“回访视情况。”
他写：
“清火安抚流程。”
“第一页重沟通。”
“第二页救治转接缺项。”
“与安抚回执无回访、救急散无禁忌、外宗复发记录存在关联。”
“不定最终责任。”
“提交第三项阶段复核前置。”
铜牌烫起。
【第三项实质复核条件：接近满足。】
【仍需：样本库字段解释，或外务堂流程签发记录。】
“样本库。”
郑直看向流程末尾。
陈槐也重新读了一遍。