哎,求求你别说了。
“什么风把刘局您给吹咱们这来了,我这就给您安排......”
局长压根没看他一眼,从公文包里拿出来几张纸,放在了台面上。
“这是询问通知书,这是行政检查通知书,根据消费者权益保护法和价格法,市场监管局对你们酒店价格违法、强制消费、虚假宣传等行为进行调查。
现在请提供一周内的订房记录、价格变动记录、升级房型的销售记录,以及酒店大堂的监控视频。”
前台脸上的趾高气昂消失了。
早在眼前这几人拿出证件的时候,她就知道,自己工作肯定是保不住了。
酒店老板直接瘫坐在了椅子上。
整个酒店前台,只剩下鼠标滑动的声音,以及纸张翻阅的声音。
越翻,局长脸越黑。
“短短一周时间,通过平台预订你们酒店的,一共213个订单,其中有153笔订单在消费者到店后被取消。
有71笔升级房型,从88块钱一晚升级到398一晚,从128升级到598一晚。
王总是吧,我想问问你,88的房型,跟398的房型,到底哪里不一样?”
老板的脸从白变灰,从灰变青,他的嘴张了张,却没说出一句完整的话。
升级房型?
不过是个托词罢了。
退了88块钱的,升级成398块钱一晚上的房型,其实就是平台上88块钱的房间。
“查一下今天入住的,我倒要看看,398跟598一晚的房间,是镶了金边还是镶了钻。”
执法人员一间一间地敲门。
第一间,是两个来这边旅游的男生订的,标间。
升级后398一晚。
得知是来检查酒店强制升级房型的,有了撑腰的,一个个顾客开始倒苦水。
“要不是透心凉app上的酒店都满了,谁愿意来这啊,本来订的是88块钱的,上面图片上看着挺不错,谁知道过来就要我们升级房型,结果说好的豪华标间,就给我们住这种破烂?”
“说实话,景区很好,景区的人也很好,但这座城市,我是真的再也不想来了。”
这句话,让刘局长莫名觉得很难受。
透心凉给这座城市带来了泼天的流量,可总有些脑子有泡的,要毁了豫省旅游的招牌。
“你们放心,这件事,市里会给你们一个交代,也会给那些被坑过的消费者一个交代。”
第二天,曾经在这家酒店入住被强制升级过房型的,都收到了来自酒店的退款,以及额外的