笔记本和笔，准备记录。这时，第一位佝偻着腰的病人够了就进来了，是一位中年妇女。
常东平神色专注，将注意力迅速转移到这位42岁体内寒湿严重的女患者身上。他先是运用“望诊”，目光如炬地端详着患者的面容。杨澜生也仔细地观察着病人的情况，听说医患之间的问与答，并且开始记录。这时他看到林琳也开始在她面前的笔记本电脑上开始敲击了，说明也是在记录病人的情况。
只见患者面色略显苍白，透着一丝隐隐的青气，眼睑微微浮肿，眼神中透着疲惫。头发虽梳理整齐，却缺乏光泽，显得有些干枯。再看她的舌质，淡胖而嫩，舌苔白腻且厚，恰似一层霜覆盖在舌面上，这明显是体内寒湿之象的外在体现。
紧接着，常东平开始“闻诊”。他微微凑近患者，仔细聆听患者呼吸的声音，呼吸略显粗重，气息中带着一股淡淡的秽浊之气，这与体内寒湿阻滞，气机不畅密切相关。同时，通过与患者交流，他留意到患者声音低沉，少气懒言，这也是寒湿困阻人体正气的一种表现。然后用听诊器分别听了前胸、腹部和后背。
随后，常东平开启了“问诊”环节。他语气平和，有条不紊地询问着患者的各种症状。“您平时是不是总感觉身体沉重，四肢乏力，好像身上背着很重的东西一样？”患者连连点头。“那手脚是不是经常冰凉，即便在暖和的屋子里也很难捂热？”患者再次肯定。常东平继续追问，了解到患者得病前平素饮食偏好生冷食物，还喜欢去钓鱼，这些生活习惯无疑是导致寒湿内生的重要因素。而且，患者还表示经常腹痛腹泻，白带量多且质地清稀，这些症状进一步印证了体内寒湿严重的判断。
然后问其治疗的过程，她说道：“在去年得了这病后，就去县人民医院住院，他们是按感冒治疗的，住了一段时间后，感觉肺部的症状好了许多，但胃口却更不好了，浑身无力的症状也加重了。又去中医院门诊上看了看，他们开了温补的药，吃了后感觉也有效果，但就是迁延不愈，现在感觉整个人都不行了。教授，我是不是得了什么大病啊？我、我有点害怕！”最后，病人满脸担忧地说道，同时，眼泪就下来了。常东平安慰了她同几句，就继续问她的情况。
期间，他转眼看了杨澜生一眼，只是仍旧没有说