处理、煎饼制作手法教起,再到服务礼仪、顾客应对技巧等方面进行全面培训。
每天,培训室里都是忙碌的身影。林阳耐心地指导着员工如何控制煎饼的火候和时间,苏瑶则细心地纠正员工的服务姿势和用语。
“注意啊,煎饼翻面的时候动作要快、要稳,不然容易破。”林阳一边示范,一边叮嘱新员工。
“微笑服务很重要,面对顾客要有亲和力,声音要热情。”苏瑶微笑着对员工说道。
然而,新员工们在学习过程中状况百出。有的在煎饼制作时,不是把煎饼煎糊了,就是形状做得歪歪扭扭;有的在模拟服务时,紧张得说话都不利索。
面对这些问题,林阳和苏瑶没有丝毫抱怨。他们知道,这些新员工就像一张白纸,需要时间和耐心去培养。他们不断鼓励员工,针对每个人的问题进行单独辅导。
在筹备连锁店的同时,林阳和苏瑶也没有忽视老店的经营。他们合理安排时间,轮流在老店和新店筹备现场之间奔波,确保老店的生意不受影响。
老店的员工们看到老板如此忙碌却依旧认真负责,也深受鼓舞,工作更加用心。
“老板这么努力,我们也不能偷懒,一定要把老店经营好。”一位老店员工说道。
尽管筹备过程中困难重重,但林阳和苏瑶始终没有放弃。他们坚信,只要坚持下去,克服这些挑战,第一家连锁店一定能够顺利开业,林记海鲜煎饼铺的品牌也将迈出坚实的一步,走向更广阔的市场。