第105章,七七之变38
七七很唐突,有个客户要金酱肉丝,肉丝没了就在这万分紧急的时刻,七七毫不犹豫地拿起一旁的肉片,希望能够以此来挽救当前的局面。然而,事与愿违,当客户品尝完之后,脸上露出了明显的不满之色,摇着头说道:“这道菜做得实在不怎么样啊!”接着又补充道:“如果你们这里没有合适的菜品,我看还是给我换一道吧。”听到这番话,七七心中不禁一沉,她深知自己这次确实有所失误,于是赶忙向客户赔礼道歉,表示愿意承担相应的责任并给予赔偿。而这位客户倒也通情达理,思索片刻后说道:“那好吧,就给我换成一份土豆丝好了。”
七七深知“客户是上帝”的理念,始终将客户的需求放在首位。在她看来,只要客户觉得不好吃,她就会毫不犹豫地更换菜品。她坚信,客户的满意是餐厅存在的根本,也是她努力工作的动力。
七七不仅在工作中严格遵循这一原则,更将客户视为自己的家人。她总是用温暖的笑容和真诚的态度与每一位客户交流,耐心倾听他们的需求和意见。无论是老顾客还是新朋友,她都会用心记住他们的喜好,下次见面时送上一句贴心的问候:“上次您说喜欢辣一点的口味,这次我给您多加了点辣椒。”这种贴心的关怀让客户们感受到了家一般的温暖。
在餐厅里,七七常常主动和客户聊天,了解他们的生活,分享自己的趣事。她会记住客户的生日,送上一份小礼物;也会在客户遇到困难时,给予鼓励和支持。她用真诚和热情拉近了与客户的距离,让餐厅成为了一个充满人情味的地方。
有一次,一位客户因为工作不顺心,在餐厅里情绪低落。七七发现后,主动过去安慰他,还为他点了一杯热茶,陪他聊天。那位客户后来感慨地说:“七七就像我的家人一样,让我在低谷时感受到了温暖。”七七的用心和真诚,让她赢得了客户的信任和喜爱,也让餐厅的口碑越来越好。
七七常说:“客户不仅仅是来吃饭的,更是来享受一段美好时光的。”她用自己的行动诠释了这句话,让每一位走进餐厅的客户都能感受到家的温暖。
有一次,一位外地客户来到七七所在的小镇办事,人生地不熟的他急切地需要找一个住处。他抱着试试看的心态