陈峰与王乃利交谈结束后，立刻驱车前往祥云楼。刚踏入饭店，陈峰便亮出证件，向老板说明来意，紧接着将王乃利的照片递给老板，询问十几天前，是否记得此人刁难服务生一事，以及那位遭刁难的服务生叫什么名字。
老板是位中年男子，身着整洁的衬衫，面容透着几分和善。他接过照片仔细端详了一会儿，点头回应道：“确实有这么档子事儿，那个服务生叫肖文博。这孩子为人特别老实，性格也较为内向，平常很少主动跟人打交道。被人欺负后，往往也只是退让或者默默忍受，从不反抗。”
陈峰听闻，眉梢微微上挑，干脆利落地说道：“老板，麻烦让我看看肖文博被这人刁难的那段监控视频。”
老板听后，立刻在电脑上调出那段视频，陈峰全神贯注地看了起来。
只见画面中，王乃利大摇大摆地走进饭店，眼神漫不经心地随意一扫，便挑了张空桌坐下。此时，肖文博正忙碌地来回穿梭在各桌之间，手脚麻利地为其他客人服务。王乃利刚坐下不到一分钟，脸上便已写满不耐烦，紧接着“啪”的一声，用力一拍桌子，扯着嗓子大声吼道：“服务员！”那尖锐的声音在餐厅里骤然响起，显得格外刺耳。
肖文博被吓得一激灵，整个人瞬间一怔，旋即脸上闪过一抹惊慌，一路小跑来到王乃利桌前。
王乃利猛地站起身，手指几乎戳到肖文博鼻尖，劈头盖脸地骂道：“你怎么服务的？眼睛长哪儿去了？没瞧见老子都来这么久了，连个招呼都不打，茶也不给倒！”
肖文博本能地瑟缩着身体，连忙弯腰不住道歉：“先生，实在不好意思，刚才有点忙，我这就给您倒茶。”
王乃利岂肯轻易罢休，脸上青筋暴起，双手用力一拍桌子，骂得愈发凶狠：“一句不好意思就完了？你们这是什么服务态度！今天这事儿不给个说法，我跟你们没完！”
肖文博低着头，双手紧紧攥着衣角，身体微微发颤，眼泪在眼眶里打转。
就在这时，老板察觉到这边的动静，赶忙跑过来，脸上堆满了讨好的笑容，抱拳赔礼道歉：“先生，实在抱歉，是我们的疏忽。这样，今天给您送一个我们店的招牌菜，算是给您赔罪了，您看好不好？”
王乃利这才冷哼