徐大志又把之前的话给濮厂长详细说了一遍。濮真豪厂长听完后,眼睛瞪得老大,满脸不可思议:\"啥?顾客还有真需求和假需求?这说法新鲜啊!\"
旁边的柳志军虽然挂着销售科科长的头衔,可实际上就是个摆设。要知道,当年兴州电子厂红火的时候,他们生产的收音机可是抢手货。那时候哪用得着出去推销啊,想买收音机的人排着队请他喝酒吃饭呢!
说到销售本事,柳志军是真没两把刷子,倒是练出了一副好酒量。至于什么销售技巧、客户心理,那都是天方夜谭。更别提徐大志说的这些\"真实需求虚假需求\"的理论了,他听得云里雾里的。
\"照你这么说,顾客还会说假话骗人不成?\"柳志军挠着头问道。
徐大志笑着摇摇头:\"也不能说是骗人。这人啊,在不同场合、不同心情下,想法是会变的。就像咱们去买东西,有时候也是一时冲动。所以卖东西不能光听顾客嘴上说什么,得会引导。大多数顾客自己都不知道到底想要啥,这就需要咱们帮他们拿主意了。\"
濮真豪挠了挠头,一脸困惑地问:\"徐总,照你这么说,咱们这次是让顾客给忽悠了?这收录机压根就没人稀罕买?\"
徐大志摆摆手,笑着解释道:\"也不能说忽悠这么难听。做买卖啊,不能光听顾客说要啥就给啥,得学会引导。咱们得把自己产品的优点展示出来,让顾客打心眼里喜欢。\"
他喝了口水,接着说:\"再说了,东西卖不动可不一定就是没摸准顾客心思这么简单。这里头门道多着呢!\"
徐大志掰着手指头一条条数起来:\"首先得搞清楚顾客是真需要还是假需要,其次产品定位准不准,质量过不过关,价格跟同类货比划不划算\"
\"还有啊\"徐大志越说越起劲,专业术语一个接一个往外蹦。濮真豪和柳志军听得直发愣,眼睛都瞪圆了。
柳志军悄悄捅了捅濮真豪,小声嘀咕:\"好家伙,卖个收录机还有这么多讲究?\"
他抹了把额头上的汗,心里直打鼓:我好歹也是个销售科长,怎么听着跟个外行似的?这些个新词儿,听着就高级,我这些年怕不是卖了个寂寞?
徐大志可真