样坐以待毙,得赶紧想办法应对啊。”
话音刚落,一个年轻的伙计着急地站起来说道:“老板,那咱们也跟着降价呗,不然顾客都被他们抢走了,咱这生意可就难做了呀。”陈远听后,缓缓地摇了摇头,语气沉稳地说:“不行啊,盲目跟着降价只会让我们陷入恶性循环,到最后大家都没利润可言了。咱们得先好好分析一下咱们商行自身的优势和劣势才行。”
于是,大家你一言我一语地讨论起来。经过一番梳理,众人一致认为陈氏商行最大的优势就是一直以来对货物品质的严格把控,所售货物皆是精品,而且凭借多年诚信经营,在顾客心中有着良好的信誉,大家都信得过这里的东西。可当下最明显的劣势就是价格方面,相较于同行突然的大降价,确实不占优势了。
陈远沉思片刻后,目光变得坚定起来,他说道:“既然如此,那我们就要更加突出我们的品质和服务优势。从今天起,各部门都要打起十二分精神,库房那边要进一步加强对货物质量的抽检,务必确保每一件摆上货架的货物都无可挑剔。伙计们在服务顾客的时候,也要更加热情周到,多站在顾客角度考虑问题,让顾客感受到在咱们这里购物是一种享受,而不单单只是买卖交易。”
除此之外,陈远还专门安排了几个机灵的伙计去调查同行们这次降价的底线到底在哪里,以及他们的货源情况。经过几天的辛苦打探,结果反馈了回来。原来,同行们为了能降低价格,吸引顾客,在货物的品质上偷偷做了不少手脚,用一些次等的材料替代原本的好材料,而且他们的货源渠道并不稳定,时常会面临供货不足的问题。陈远心里有了底,他决定在保证货物品质绝不动摇的前提下,根据成本情况,适当调整一些货物的价格,同时推出一系列优惠活动,比如“买一送一”“满减优惠”等,并且郑重承诺所有货物假一赔十,让顾客买得放心。
这些举措一经推出,果然吸引了不少顾客的目光,原本流失的一些老顾客开始慢慢回流,新顾客也逐渐多了起来,商行的生意总算有了起色。
可同行们见陈氏商行并没有被打倒,哪肯善罢甘休,他们不甘心就这么失败,咬着牙继续压低价格,甚至还使出了一些下三滥的手段,在外面恶意诋毁陈氏商行的货物,说什么质量其实和他们