淹没,但叶秋还是记在了心里。
直播结束,他特地在后台私信了这几个人,确认这几人真的是在他们这儿买了水乳,并且回去使用后有一些不良反应。
不管是真是假,他先是态度诚恳地和对方认真道歉,暂时先把对方稳住后赶紧联系了厂商。
先前消息都是秒回的厂商,现在却颇有些爱答不理的感觉。
消息半天才回复,问什么也都是一问三不知。
他又点进商城这个页面,发现原本好评如潮的评论中也比之前多了不少差评。
他依次看过去,大概都是和找他的粉丝一样的症状,使用之后脸微微发烫,有过敏的症状!
由此可见,那几位并不是胡说!
第一次带货就遇到这种情况,本就谨慎的叶秋丝毫不敢轻视。
他先是跟黎清瑶商量了一下,把商家不让退的水乳自己掏腰包退给了粉丝,还挨个转了个大红包过去诚恳道歉。
随后他又赶紧把水乳从橱窗下架,并在粉丝群里面发公告,点出水乳有可能会有过敏症状,让出现问题的人都来私聊他们。
大部分人都说挺好用的,没出现什么问题。
但一天下来,陆陆续续又有十几个人联系上了他们,他们也都一一进行了赔付。
一天下来,他们连赔付带红包,发出去将近4000块!
虽然多少有些肉疼,但叶秋谨慎惯了,生怕自己好不容易做起来的自媒体出现问题,自然要防患于未然。
果然,他的预感是对的。
几乎就是他们赔付完粉丝的第二天,这套水乳就爆雷了!
虽然也不是大雷,只是里面的酸含量过高,对敏感肌肤不友好,才导致了部分使用者过敏,并不是什么严重的质量问题。
但商家宣传的全肤质可用,很明显涉及虚假宣传!
很多带这牌子的博主都遭受到了无妄之灾,就因为这一个品,直接丧失了粉丝们的信任,直播间天天都有带节奏的!
好在是叶秋和黎清瑶这边反应得够快,在事态发酵前就提前发现了问题,并且态度良好地做了妥善的处理。
所以这场风波不仅没有波及到他们,相反,还变相给他们带来了