裤腿。
冯林再次抬手制止：“不急，我们超市每件商品都有完整的质检报告和进货记录。”
他转身对工作人员说：“去把这款内裤的质检报告和同批次样品拿来。”
很快，工作人员取来了相关文件和三件同款内裤。
冯林将质检报告展示给围观群众：“这是国家质检部门出具的合格证明，各项指标均符合标准。”
“至于内裤掉色和你腿上的过敏情况，我会将该商品送去检测，同时安排人陪同你去医院做检查。”
“这些费用都由我们四季超市支出。”
接着，他当着众人之面再次声明：“我们四季超市的口号就是‘质量为先，服务至上’，如果检测结果出来，的确是我四季超市的商品存在质量问题，我们会对这位王先生进行赔偿。”
“但如果这一切都是王先生的栽赃嫁祸，那就准备好接收律师函吧。”
说完，冯林再次对工作人员下达指令：“把该内裤全部下架，检测结果出来前，不得售卖。”
王立波有心继续撒泼，但冯林一番话说的光明磊落，让围观群众都夸赞不已。
“这位冯总真是好样的，敢作敢当，他们没有急于撇清关系，反而主动提出送检和赔偿，这才是负责任的企业态度。”
“是啊，四季超市的服务态度一直这么好，我看这事八成有问题。”
“我也不相信四季超市的商品质量有问题，我是四季超市的老顾客，以前大家都不来四季超市购物的时候我就认定他们，现在他们赚钱了，肯定会更加严格的检测。”
……
冯林没有驱散围观群众的决策此刻凸显作用，大庭广众之下的声明更加让四季超市的形象深入人心。
听着周围人的议论和冯林信誓旦旦的态度，王立波额头开始渗出细密的汗珠。
他以为冯林会和在金辉超市一样，出现了问题，立刻就采用各种强硬手段压下负面消息。
这样一来，自己就能更加肆无忌惮的撒泼，反正自己身后有金辉超市，不像那些没有什么时间精力打官司的普通顾客。
可他万万没想到，冯林居然改变了处事方式，选择公开透明地解决问题。