阅文小说网 > 都市言情 > 我就开个超市,省里怎么来人了 > 第49章 质量与服务的概念(2/3)
吧?”

    楚白点点头:“确实,我们的质检成本比行业平均水平高出20-30,但这是值得的,因为质量就是超市的生命线。”

    说到这里,楚白摊开手,无奈道:“也正是如此,我们相关商品售价也会相应的更高一些,因此我们四季超市在之前很长一段时间内,都是奸商的代名词。”

    苏雅越发惊讶了。

    难怪她刚刚在超市的总经理林飞口中得到了四季超市长期亏损,直到上个月小楚总上任后才扭亏为盈的消息。

    附近居民都觉得你是奸商,自然就没什么人来四季超市消费,而场地成本与人员成本,又是必不可少的。

    不亏本都不科学。

    不过好在,这位小楚总能力极强,短短时间,就将四季超市管理的欣欣向荣,利润也扭亏为盈。

    “楚总,难道您就没有想过放弃走质量为先的路线,取消多重质检环节,并且采购与其他超市相同品质的商品吗?”

    楚白摇头,斩钉截铁回道:“我们从没有想过。”

    “四季超市自从十年前成立以来,我的父亲和我的母亲,一直将商品质量重于泰山作为超市的第一准则,我接手四季超市后,也不曾更改。”

    “哪怕为此背负骂名,哪怕为此亏损,我们都在坚持产品质量红线,没有一天松懈过。”

    “我们四季超市要做的是,让客户不用,也不会担心在四季超市买到假冒伪劣,缺斤少两的商品。”

    “只要你选择来四季超市,我们就会给你最安心,最放心的保障。”

    苏雅惊叹一声,竖起大拇指,而后对着镜头说道:“或许正是因为四季超市对于商品质量一贯的坚持,才能有四季超市的今天。”

    随即,苏雅说道:“说完了质量,楚总能否再说说服务。”

    楚白点点头:“质量为先,服务至上。”

    “顾客来了四季超市,就说明他相信四季超市,在商品质量得到严格保障的情况下,我们还需要做到不等顾客提出问题,我们就要了解清楚客户有没有问题。”

    “我们超市的导购员全程在线,顾客来到四季超市购物,不用主动询问某一件商品在什么地方,不用转半天,找不到商品在什么地方。”