一起玩游戏!”小李热情地招呼我。
我笑着走过去:“好啊,我可要露一手了。”
大家分成小组,玩起了接力比赛。比赛时,大家互相加油,公园里到处是欢声笑语。
休息时,我站到大家面前,拿起话筒说:“各位同事,看你们这么开心,我也高兴。希望这样的活动能让大家更团结,工作时也能相互支持、共同进步。”
大家都鼓起掌来。这时,王经理走过来,拍了拍小李的肩膀:“小李,这段时间辛苦你了,之前的事儿都过去了,以后好好合作。”
小李笑着说:“王经理,我也有不对的地方,以后肯定没问题。”
看到这一幕,我打心眼里觉得欣慰。看来团队关系正往好的方向发展。
可就在活动快结束时,我的手机突然响了。一看是公司的紧急电话,我心里“咯噔”一下,有种不祥的预感。
我急忙接起电话:“喂,咋回事?”
电话那头小张急乎乎地说:“梁总,坏了,公司接到大客户投诉,说产品质量有问题,要求马上解决,不然就终止合作。”
我的脑袋“嗡”的一下,刚放松的心情又紧绷起来。我深吸一口气,说:“我马上回公司。你先稳住客户情绪,了解清楚具体问题。”
挂了电话,我无奈地跟大家说:“各位,公司出急事了,我得回去处理。你们接着玩,不用等我。”
说完,我匆匆离开公园。一路上,我都在想咋解决这问题。好不容易团队关系缓和点,可不能因为这投诉前功尽弃。
回到公司,我直奔会议室。小张已经把资料整理好放在桌上。
我坐下,快速翻着资料问:“小张,具体啥问题,弄清楚没?”
小张指着资料说:“梁总,客户说新一批产品某项性能指标没达标,还出了些小故障。”
我皱着眉头问:“生产部门和质检部门咋说?”
小张回答:“生产部门说按标准流程生产的,质检部门也说当时检测合格。但客户那边情况确实存在。”
我站起来,在会议室里走来走去:“这事不能马虎,必须查清楚原因。立刻召集生产、质检和研发部门负责人开会。”
不一会儿