乘客想要进来找咱们算账，不过投诉应该是跑不了的啰！”
“啊？”陈冰冰赶紧追问道，“要是被投诉了怎么办啊？”
“还能怎么办？”陆轻舟有些肉疼道，“扣钱呗。”
“那你们要被扣多少钱啊，这不是没出事嘛，这都要被扣钱吗？”
“看投诉的人多不多，多的话可能要被扣上千甚至好几千，要是投诉的人少，可能就几百块，而且如果投诉量达到一定的数值，也会影响年底的年终奖、优秀员工啥的。”
陆轻舟耸了耸肩，继续道，“服务行业就是这样，要是挨了投诉都很麻烦的。”
“而且只是扣点钱倒无所谓，干我们这一行最忌讳的就是出事，要是人为因素导致空情事故发生，轻则葬送自己的职业生涯，重则葬送自己，以及飞机上其他人的小命。”
陈冰冰点了点头，“也对！”
陈彬满脸歉意，看着陆轻舟道，“今天是我连累你了。”
“挨投诉是小事，我哪年不背几十上百条投诉？”陆轻舟倒是不太在乎，继续道，“只不过还是我刚才说的那样，你要是依然心态不稳，那你永远也成长不起来，有空多练练心态吧。”
陈彬没有搭话。
而是默默点了点头。