这才会让叶红他们觉得这样处理很正常，全然忘记公司成立售后部门的初衷。
杨松海借助上一世的经验，尤其重视产品的售后。
他很清楚，只有越在意细节才能获得更大成功。
维系好所有购买过的客户，才能牢牢抓住这部分客人。
但看来，事与愿违。
方雅琳见这杨松海的表情越来越严肃，也没再往下说。
其实，她看见的远比这些更严重。
只是发现杨松海的情绪不太好，她也不再提。
杨松海沉默的时候，心里一直在思考为什么会出现这样的问题。
他经常盯着售后部，还有严格的考核要求。
但这么久以来，售后部的考核都是达标的。
这让杨松海误以为，一切都按照他的要求在做。
没想到，叶红这些人当面一套、背后一套。
也不知道她们耍什么手段，才能既应付考核，又没有让投诉的客户找上门来。
想到这里，杨松海问：
“雅琳，那你提到今天投诉的客人，之后是什么情况？”
杨松海有些想不明白，这些客人难道这么容易，被叶红糊弄过去？
他觉得一定是叶红还做什么，或者是说什么。
方雅琳想一下才回答，“这个我还真不确定……”
今天她有些生气，没忍住回家了。
至于后续叶红有没有再做什么，她确实不知道。
“到我走之前，叶红没有再联系客户。”
“但，我今天在售后部仓库找资料的时候，看见里面有不少小礼品。”
“虽说不是多昂贵的东西，但都很精美，还有不少进出库的记录。”
“我问过，他们说是给老客户的一些小礼品，还是你的主意。”
说完，方雅琳看过去，一副期待的表情。
得知妻子没有看见后续进展，杨松海心里有些失望。
但对于小礼品，确实是杨松海之前开会的时候提到的。
他没有把此事放在心上，只是点头回应一声。
“对，是我提的。”
杨松海觉得