售企业决定向线上线下融合的新零售模式转型，领导者就要规划好先搭建线上电商平台，整合线下门店的库存和物流系统，实现线上线下同品同价、会员体系互通等具体步骤，并且确定每个步骤的时间节点和责任人，确保战略转型能够有序推进，带领企业顺利适应变革，开拓新的发展局面。
2 有效沟通变革愿景，获取全员支持
战略转型往往意味着企业内部的业务流程、组织架构、工作方式等诸多方面都要发生改变，这会给员工带来不确定性和不安全感，所以领导者在变革时期必须做好有效沟通，将变革的愿景清晰地传达给每一位员工，获取全员的支持。
领导者要以通俗易懂且富有感染力的方式向员工描绘变革后的美好前景，让大家明白为什么要进行变革以及变革能给企业和个人带来什么样的好处。例如，可以这样说：“我们这次向数字化转型，虽然短期内大家可能需要学习新的系统、适应新的工作流程，但长远来看，我们的工作效率会大大提高，企业的市场竞争力会更强，大家的收入也有望随着企业的发展而增加，而且大家还能掌握更多数字化时代的新技能，提升自己的职业竞争力。”通过这样的沟通，让员工看到变革的积极意义，激发他们参与变革的积极性。
在沟通的过程中，要保持透明和开放，诚实地向员工说明变革可能面临的困难和挑战，以及企业会采取哪些措施来帮助大家应对。比如，告知员工在业务转型期间，部分岗位的职责可能会有所调整，一些员工可能需要重新学习技能，但企业会组织相应的培训课程，安排导师进行一对一辅导，确保大家能够顺利过渡。同时，鼓励员工提出自己的疑问、担忧和建议，领导者要认真倾听并及时给予回应，让员工感受到自己是变革的参与者，而不是被动接受者，增强他们对变革的认同感和归属感。
沟通还要做到持续性，不能仅仅是开一次动员会就了事，而是要在变革的各个阶段，通过多种渠道（如内部会议、邮件、企业内部通讯工具等）不断向员工通报变革的进展情况、取得的阶段性成果以及下一步的计划，让员工时刻了解变革的动态，保持对变革的信心。例如，每周发布变革项目周报，详细介绍各个部门在本周的工作进展、遇到的问题及解决办法，让全体员工都能清