们需要找出问题的根源。”许夜努力保持着镇定，他深知在这个关键时刻，团队需要的是一个冷静的领导者。
经过一夜的排查，他们终于发现问题的根源在于一个微小的硬件故障，但这个故障却引发了整个系统的连锁反应。修复这个问题需要重新设计部分硬件，并重新进行大量的测试，这将耗费大量的时间和资源。
“我们需要向公众坦诚这个问题，并承诺尽快修复。”许夜在一次紧急会议上宣布了他的决定，“虽然这可能会暂时影响我们的销量和声誉，但长远来看，这是建立我们品牌信誉的最好方式。”
然而，这个决定在团队内部引发了激烈的争论。一些人认为，公开承认问题可能会引发消费者的恐慌和退货潮，给公司带来无法承受的损失。
“我们不能冒这个险！”市场部门的负责人焦急地说，“一旦消费者失去信心，我们可能再也无法挽回。”
“我理解你的担忧，但我们必须面对现实。”许夜坚定地回应，“如果我们选择隐瞒，一旦问题被曝光，我们的损失将更大。而且，我相信我们的用户会理解我们的诚意和努力。”
在许夜的坚持下，x品牌向公众坦诚了这个问题，并承诺将尽快修复。他们迅速启动了应急计划，加大了研发力度，同时加强了与用户的沟通，积极回应他们的关切和疑问。