间。”林琎的助理让林道西稍等片刻。
五十分钟以后。
有人在电话里详细解释着林道西的困惑:“有一些部门的行为确实不合法但这个不是,三十七条的规定消费者组织履行的公益性职责包括受理消费者的投诉并对投诉事项进行调查、调解,所以他们在收到了消费者的有关投诉后进行调查和调解属于其法定的公益性职责,消法实施条例四十条进一步规定,消费者协会可以就消费者投诉的损害消费者合法权益行为开展调查,与有关经营者核实情况,约请有关经营者到场陈诉实施意见,提供证据资料等,他们的约请经营者到现场陈述事实并不属于不合规。”
“三十六条消费者协会和其他消费者组织是依法成立对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的这会组织,打电话的单位为省消费者协会,显然属于消法提及的消费者协会或者其他消费者组织,因此他们受到相关法律支持。”
“我刚刚查了一下省实施办法第二条规定,本省行政区域发生的消费行为或者住所地在本省行政区域内的经营者提供商品或者服务的行为适用本办法,这就意味着部分商家注册地虽不在省,但相关业务覆盖到这里的消费者,省也可以依法约谈。”
总而言之,你认为不合理的情况并不存在。
条条款款已经写在了规定上,只是大部分人不研究这些条文,所以不清楚,直白说你觉得他们拿着鸡毛当令箭,但事实人家是合法且合规。
“我需要亲自去参加这个约谈会?”
对方:“您可以派律师去。”