了你给他的那点积分成本。
账不是这么算的。”
“我知道,但董事会——也就是你——会批准这笔预算吗?”俞飛鸿的语气里带着一点试探的笑意。
陈浩也笑了,“董事会批了。
但有一个条件。”
“什么条件?”
“积分兑换的礼品要有吸引力。
不要搞那些没人要的破烂玩意儿,什么钥匙扣、圆珠笔、台历——这些东西用户拿回去就扔了,攒积分的动力就没有了。
要选那些用户真的想要、自己又不舍得买的东西。”
“比如?”
“比如高档的旅行箱、进口的护肤品、名牌的太阳镜。
这些东西的成本高一些,但用户为了攒够兑换的积分,会在携程上订更多的票。
你要算的不是一个礼品的成本,而是获取一个忠诚用户需要花多少钱。”
俞飛鸿在笔记本上把这几条记下来,写完之后抬起头。
“还有一个问题。
积分系统的开发需要时间,赵磊那边已经在做酒店预订模块的开发了,再加一个新项目,人力会不会不够?”
“那就招人。”陈浩说,“技术团队不能一直是四个人。
你现在订单量上来了,服务器要扩容,新功能要开发,四个人扛不住的。
该招人就招人,不要省。”
“招人的预算?”
“你定。
不用问我。”
俞飛鸿把笔记本合上,放在桌上。
她靠在椅背上,长长地呼出一口气。
“每次来找你,你都给我一堆新任务。
我本来是带着问题来的,走的时候问题没少,反而多了几个。”
“多了几个新问题,说明原来的问题有解了。”陈浩站起来,走到窗边,推开窗户,“走吧,出去走走。
你坐了一下午了。”
两个人从书房出来,穿过客厅,走出陈园的后门。
门外是一条林荫小道,两旁种着不知道名字的树,树冠在头顶交织在一起,遮住了大半个天空。
阳光从树叶的缝隙里漏下来,在地上洒了一地碎金。
俞飛鸿走在他右边,两个人并肩,肩膀偶尔碰在一起。
走了一段路,陈浩把手伸过来,握住了她的手。
她没有挣开,手指自然地和他的手指交缠在一起。
“你刚才在书房里说,积分是投资不是成本。”俞飛鸿忽然开口。
“嗯。”
“你说这个话的时候,我想起赵磊之前跟我说的一件事。
他说他以前在硅谷那家公司,创始人做了一个类似的东西,叫会员里程,用户每订一