有人故意侵入系统播放的伪广告，赶紧找出替罪羊，把负面影响压到最低！”
耿总监一愣，迟疑道：“可是……这是张伟越经理亲手交给我们宣传部的内容，根本谈不上侵入啊！就这么做，宣传部的同事不成了替罪羊？”
施国立眉头一皱，深吸了一口气，眼神中透出一股逼人的冷意，语气顿时严厉了几分：“耿总监，我希望你明白事态的严重性。如果今天的广告问题真曝光了，好克立奶茶的形象会被彻底毁掉，接下来就是一场无法挽回的公关灾难！你知道天海购物广场主打的就是高端、优质商品的形象。今天我们的好克立奶茶出问题，明天消费者质疑的就是你们广场整个的商品品质。你们花了多少心血建立的口碑品牌，可能会在几天内崩塌！”
耿总监脸色顿时变得苍白，冷汗顺着额头往下流。他明白施国立说得对——天海购物广场耗费巨大成本营造的高端形象，一旦与“伪劣食品”挂钩，整个品牌的信誉都将受到重创。想了想，耿总监再无异议，点了点头：“好吧，施总，你说得对，我们必须立即行动。”
施国立见他终于点头，果断拍板道：“赶紧联系媒体，第一时间发声明，就说广场的系统被恶意篡改，有人想破坏好克立奶茶的形象，已经报警处理。这是最直接的做法，先给顾客一个说法，把大火扑灭再说！”
话音未落，耿总监立刻掏出手机开始拨打电话，安排人手执行施国立的计划。与此同时，容经理也在旁边紧急调度，将广场的安保队长叫到宣传部，准备上报“恶意侵入”事件。
一切开始有条不紊地进行，施国立望着忙碌的人群，心中稍微松了口气。他知道，这场危机才刚刚开始，接下来的每一步都容不得半点闪失。广告带来的危机虽然暂时得以应对，但施国立心中仍然清楚，这只是第一道难关。
在天海购物广场的耿总监和容经理努力下，不到一会儿的功夫已经给广场里的顾客播放了一条突发广播，打破了商场中原本的喧嚣：“尊敬的顾客朋友们，广场大屏幕上显示的好克立奶茶广告内容为虚假广告，系恶意人员侵入宣传系统所为！请大家不要轻信，广场已启动应急处理，请谅解。”紧接着，所有广告播放暂停，屏幕上只留下“设备维修，暂停播放”的字样。